溫泉經(jīng)營管理
溫泉規(guī)劃公司：溫泉旅游中營銷困境有哪些？怎么解決？
作者：海森溫泉設(shè)計研究院 發(fā)布時間：2017-03-29 閱讀量：0
溫泉項目運營除了日常管理外，最重要的是認(rèn)清營銷困境并采取相應(yīng)解決措施。海森機構(gòu)認(rèn)為，我國溫泉旅游行業(yè)目前的營銷困境主要有三方面：
1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管力度缺失，所有的熱水都號稱是溫泉，良莠不齊，導(dǎo)致很多真正想泡溫泉的游客無法得到正確信息。
2.文化內(nèi)涵不足、溫泉規(guī)劃同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、服務(wù)產(chǎn)品類同、特色經(jīng)營不明顯等問題程度不同地存在。
3.能傳達(dá)歷史、體驗湯泉文化經(jīng)典的項目少之又少，大多是簡單的“拿來”、“模仿”或“復(fù)制”，溫泉產(chǎn)品失去個性和特色。
針對以上營銷困境，可采用以下方法進(jìn)行解決。
1.品質(zhì)營銷：設(shè)立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分使用天然溫泉和人工開采地?zé)崴穆糜畏?wù)場所的品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。如公開溫泉水溫度、礦物質(zhì)含量、溫泉藥效；公布熱水衛(wèi)生條件、溫泉加熱水或其他“營養(yǎng)品”比例等。
2.文化營銷：溫泉休閑、保健、養(yǎng)生的文化內(nèi)涵才是根本，失去了文化底蘊，溫泉也將失去客源。成功案例如御溫泉，處處體現(xiàn)“御文化”，客人被當(dāng)成“皇帝”，為客人提供足部保健按摩的服務(wù)員稱“足部大臣”。
3.個性營銷：一要認(rèn)清自身資源優(yōu)勢，弄清楚特色是什么，拿到全國和全世界有什么優(yōu)勢，與其它地方的溫泉相比有什么特點，這樣才能在今后具備競爭力；二要找準(zhǔn)市場定位，突出個性，才能所向無敵。
1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管力度缺失，所有的熱水都號稱是溫泉，良莠不齊，導(dǎo)致很多真正想泡溫泉的游客無法得到正確信息。
2.文化內(nèi)涵不足、溫泉規(guī)劃同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、服務(wù)產(chǎn)品類同、特色經(jīng)營不明顯等問題程度不同地存在。
3.能傳達(dá)歷史、體驗湯泉文化經(jīng)典的項目少之又少，大多是簡單的“拿來”、“模仿”或“復(fù)制”，溫泉產(chǎn)品失去個性和特色。
針對以上營銷困境，可采用以下方法進(jìn)行解決。
1.品質(zhì)營銷：設(shè)立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分使用天然溫泉和人工開采地?zé)崴穆糜畏?wù)場所的品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。如公開溫泉水溫度、礦物質(zhì)含量、溫泉藥效；公布熱水衛(wèi)生條件、溫泉加熱水或其他“營養(yǎng)品”比例等。
2.文化營銷：溫泉休閑、保健、養(yǎng)生的文化內(nèi)涵才是根本，失去了文化底蘊，溫泉也將失去客源。成功案例如御溫泉，處處體現(xiàn)“御文化”，客人被當(dāng)成“皇帝”，為客人提供足部保健按摩的服務(wù)員稱“足部大臣”。
3.個性營銷：一要認(rèn)清自身資源優(yōu)勢，弄清楚特色是什么，拿到全國和全世界有什么優(yōu)勢，與其它地方的溫泉相比有什么特點，這樣才能在今后具備競爭力；二要找準(zhǔn)市場定位，突出個性，才能所向無敵。
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